ソラの在宅支援策

通勤がなくなって便利になっても、自宅に仕事用の机やモニターがあるとは限りません。『スマブラSPECIAL』のチームでも、在宅勤務のアンケートから不足が分かりました。よくなった点と困った点を、具体的に聞くことが出発点です。

通勤や食事、空調などで便利になった面と、机、椅子、基準のモニター、回線が不足する面を両方聞いています。在宅なら誰でも同じように効率が上がるのではありません。職場に共有されていた条件が家へ戻ると個人差になるため、実態の確認が必要でした。

同じ物を一律に配るのでなく、商品を選んでもらい直接届ける形を取りました。各自の住まいや業務に応じて、支援を実際の不足へ結び付けられます。

購入で解ける困り事には、本人が商品を選んで連絡し、ソラで注文して自宅へ届く仕組みを作りました。返却を求めず私物として使えるようにしたため、所属の会社や設備の区分で動きが止まりにくいです。早く改善できる範囲へ具体的な支援を当てています。

所属の異なる人が混ざる現場では、私物と会社設備の区分も含め申請が複雑になります。何を渡すかだけでなく、いつ届くかまで考えて運営を変えています。

複数の会社や雇用形態の人が混ざるチームでは、各社で申請すれば時間がかかります。素早い支援には、誰が費用と手続きを持つかの整理も必要でした。ただし機材を揃えても、人との接触や対面のテストなど、遠隔で残る課題がすべて消えるわけではありません。